最新进展是我发不了贴了，一发就被删除。本人于2018年10月购买小米8手机,8月11号手机突然闪屏，寄修售后深圳丰修科技有限公司，售后反映手机津液主板烧了不属于保修范围，要500元的维修费。对于这个检测结果我表示怀疑，手机一直正常使用，没有拿进浴室，怎么就进水了。联系客服反映情况，客服说这就是官方检测结果，有可能是体液。2019年8月14号下午有一名小米北京工作人员联系我说手机确系进水，可以考虑以旧换新。我在想这就是小米售后的处理方式吗？针对处理进程，提出以下问题：1.小米售后外包公信力不足。深圳丰修科技有限公司，作为顺丰旗下的维修公司，现在是小米官方授权的售后维修网点，其出具的检测单能代表小米北京官方吗？我一直和客服强调需要官方检测报告及丰修的检测录像，客服说没有办法提供。试问如此，作为一个消费者，我的知情权如何保障？我是不是可以怀着恶意揣测丰修在维修检测时滴一点水进入手机，以此让我相信手机确系进水呢？对此，小米一直没有给出解决方案。2.小米售后维修价格不透明化。售后打电话说换主板要500元，我问有价格表吗，售后说没有。我又问售后500怎么算出来的，售后就开始不耐烦说爱修不修，我答那寄回来吧，到现在也没有邮寄。售后维修价格为什么我们作为消费者没有权利知道，为什么售后要含糊其辞，我是不是可以揣测里面暗藏猫腻？3.关于备用机问题。手机三包规定，售后维修超出7天应提供备用机，我问客服说小米提供不提供，毕竟现在手机寄出去3天回来如果还要去线下修理需要时间很长，极大程度影响了我的生活。第一个客服回应返厂维修不提供，需要去当地维修网点。第二个客服工号78854（姓名就不公开了），说小米不提供备用机的，还一直在道歉。但是道歉解决不了问题，我就说上一个客服说有的，他还一直说没有，我应该相信谁，之后我说要投诉他，突然他又改口和之前的客服说法一样了。4.关于是否应该保修，法律规定如果保管不当不在保修范围内。但是手机右上角的轻微磕碰，是属于正常使用损坏吧。售后一直坚称就是因为磕碰了，所以手机进水导致主板烧了，对于这家外包公司的说法我持怀疑态度。如果以此为理由断定不在保修范围，那我以后有磕碰的手机在保修期内是不是都不能保修呢？希望小米官方能尽快解决，否则只能通过消费者投诉协会、工商局、仲裁委、法院来维权了。也希望和我有相同遭遇的小伙伴可以团结起来，让官方看到问题，听到我们的声音。作为弱者的消费者权益如果得不到保障，国产手机何以再更进一步？题外话：不要删帖。
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